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Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

1. Responsable del tratamiento

Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS] · NIF: [NIF] · Domicilio: [DIRECCIÓN], El Ejido (Almería) · Email: hola@ponientelive.es.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitudes de presupuesto y contacto (formulario, calculadora o asistente): nombre, teléfono o email, empresa, tipo, fecha y lugar del evento, y el mensaje que nos envíes. Los usamos para contestarte y preparar tu presupuesto.
• Conversaciones con el asistente: el texto que escribes se usa para generar la respuesta. No incluyas datos sensibles.
• Clientes: si contratas, los datos necesarios para prestar el servicio y facturar.

3. Base jurídica

Tu consentimiento, que das al marcar la casilla o al aceptarlo en el asistente, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Para la facturación, el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no terminan en contratación se conservan un máximo de 12 meses. Los datos de clientes, durante la relación y los plazos legales de conservación fiscal y contable.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio trabajan como encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento del servidor: [PROVEEDOR Y PAÍS].
• Anthropic PBC (EE. UU.), proveedor del modelo de IA del asistente, que procesa el texto de la conversación para generar las respuestas. Las transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o mecanismo equivalente). [Revisar al activar la IA]
• Servicio de avisos internos (por ejemplo, Telegram), si está activado, para notificarnos tu solicitud. [Revisar]

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@ponientelive.es. Si no te atendemos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Decisiones automatizadas

El asistente da precios orientativos a partir de nuestras tarifas públicas. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados: el presupuesto definitivo siempre lo confirma una persona por escrito.